2026年9月3日，蚂蚁集团在安徽滁州举办生态用工合作伙伴大会。人力窝创始人兼CEO马西亚受邀参会并作分享，围绕HRO供应商的社会责任、员工服务中的实际经历，以及AI应用等方向与现场伙伴交流。
外企德科副总许伶俐、战略客户部总经理梁克非、大客户总监丁洁静作为供应商代表参会。大会闭幕前，外企德科获颁“最佳合作伙伴”奖，许伶俐上台领奖。人力窝的受邀分享与外企德科的获奖，共同构成本次活动的相关现场记录。
合作伙伴相聚，交流业务变化与协作方向
本次大会邀请相关嘉宾与供应商代表参与。蚂蚁集团相关业务及用工采购负责人围绕未来业务发展趋势与合作方向作交流，并感谢供应商在过去一年中的支持，期待各方继续探索新的协作方式。
对人力资源服务合作而言，客户业务变化会影响岗位、人员和管理事项的安排。供应商需要理解这些变化，也需要与客户保持对具体工作的沟通。大会提供的交流场景，使各方能够在日常项目之外，进一步讨论合作的背景与后续方向。
HRO社会责任，需要在员工服务中体现
马西亚在分享中谈到HRO供应商的社会责任，并结合合作过程中与外包员工之间的暖心故事，介绍团队对员工关怀和服务工作的理解。这些经历让讨论从供应商合作延伸到具体的人，呈现服务工作中需要关注的温度。
人力资源服务连接企业与员工。企业希望工作能够顺畅推进，员工则需要在具体事项中获得清楚说明与及时回应。服务商承担的责任，也需要通过日常沟通、问题跟进与相关支持逐步落实。
这些工作往往由许多细节组成：理解员工当前遇到的困难，与相关人员确认情况，并把需要处理的事项继续跟进。对团队而言，关怀需要进入服务过程，才能与企业的管理安排形成实际联系。
结合服务经验，交流AI应用与发展方向
分享还涉及人力窝的发展方向、相关投入与已有经验，以及AI在服务中的应用思考。数字化工具能够支持具体流程，业务团队则需要持续理解客户与员工需求，让工具与专业服务相互衔接。
对HRO服务而言，信息处理与流程执行是日常工作的一部分，沟通和判断也同样重要。哪些事项适合由工具承接，哪些情况需要专业人员进一步确认，应结合具体业务梳理，并随着实践不断完善。
马西亚的分享把社会责任、员工服务经历与技术应用放到同一段服务实践中讨论。它们分别对应服务中的不同侧面，也需要在具体工作中共同推进：既关注流程如何运行，也关注事项如何被理解、员工能否得到相应支持。
外企德科获颁最佳合作伙伴奖
在大会颁奖环节，蚂蚁集团向外企德科等合作伙伴颁发相关奖项。许伶俐代表外企德科上台领取“最佳合作伙伴”奖，记录了双方在用工服务合作中的又一次获奖经历。
这也是外企德科上海GS1蚂蚁团队第二次获得蚂蚁集团用工最佳合作伙伴奖。奖项对应着相关团队的合作实践；人力窝则通过本次受邀分享，与客户及现场伙伴交流自身服务中的认识与经验。
后续，人力窝将继续关注企业业务与员工服务需求，在实际项目中完善沟通、协作与工具应用。公司也将保持与合作伙伴的交流，把活动中的讨论接到日常工作之中。有关公司的业务背景与服务方向，可进一步查看公司介绍。